Informationen zu Lieferungen

Alle Informationen zur Lieferung und zu den Versandkosten finden Sie hier.

Wichtige Voraussetzungen für die Lieferung

Für eine reibungslose Anlieferung gelten folgende Voraussetzungen beim Kunden:

  • Lieferungen unter 1.000 kg Gesamtgewicht werden beim Kunden über die Hebebühne entladen
  • Lieferungen über 1.000 kg werden nicht entladen
  • Entlademöglichkeit vor Ort vom Kunden, nicht per Hand möglich
  • Zufahrt muss für einen 20/40 t-Lkw geeignet sein
  • ausreichend Parkfläche vorhanden und ebener Untergrund
  • Annahme der Lieferung
  • Entladezeit max. 20 Minuten
  • Umgehende Prüfung der Ware auf evtl. Mängel
  • Mängel sind auf den Lieferpapieren zu verzeichnen

Der Spediteur wird sich 1-2 Werktage vor der Anlieferung bei Ihnen telefonisch melden. Bitte geben Sie bei der Bestellung daher unbedingt eine Telefon-Nr. an, um eine reibungslose Anlieferung zu garantieren.
Insellieferungen können bei uns separat über das Kontaktformular vor Bestellung angefragt werden. Durch unsere zahlreichen Logistikkontakte können wir Ihnen auch hier eine günstige Anlieferung anbieten.

Versandkosten

Wir kombinieren die Ware so, dass wir Sie kosteneffizient und günstig zu Ihnen liefern können. Die Versandkosten variieren je nach Gewicht der Lieferung. Unten finden Sie eine Übersicht hierzu:

  • unter 1.000 kg Gewicht – zwischen € 119,00 – € 250,00 Versandkosten
  • zwischen 1.000 – 3.000 kg Gewicht – zwischen € 275,00 – € 355,00 Versandkosten
  • zwischen 3.000 – 5.000 kg Gewicht – zwischen € 415,00 – € 475,00 Versandkosten

Die Versandkosten sind abhängig davon, auf welchem unserer Läger sich das Material befindet. Bei Bestellungen von verschiedenen Natursteinen können sich die Versandkosten addieren. Bestellungen mit einem Gesamtgewicht über 5.000 kg können bei uns direkt angefragt werden. Wir werden Ihnen dann ein individuelles Angebot innerhalb weniger Werktage zukommen lassen.

Selbstabholung

Natürlich können Sie uns auch auf einen unserer Läger besuchen. Wir sind in folgenden Standorten vertreten:
aestivate Hamburg
aestivate Bremen
aestivate Dortmund
aestivate Mannheim
aestivate Nürnberg

Weitere Informationen finden Sie hier (Link „Showroom“)
Wenn Sie ein Material selbstabholen möchten, rufen Sie uns gern vor Bestellung unter 0800 … (PHONE) an und wir prüfen, ob Ihr Material bei dem nächstgelegenen Lager vorhanden ist.

Verpackung

Unsere Natursteine werden auf Paletten oder in Holzkisten verpackt und sicher für den Transport vorbereitet. Dazu wird bei Palettenware mit Gurten oder Schrumpffolien gearbeitet. Wenn die Ware in Holzkisten versendet wird, ist der Naturstein von allen Seiten durch Holzbretter geschützt. Die Art des Produktes bestimmt bei uns die Verpackung. So müssen Fliesen mit einer Stärke bis 2 cm und somit niedriger Bruchsicherheit oftmals anders verpackt werden als Terrassenplatten oder Blockstufen.

Falls bei Ihnen ein Produkt trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt wird, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid. Wir werden uns dann um eine Gutschrift oder Ersatzmaterial kümmern.

Kleines FAQ - Informationen zu Lieferung & Transport

Werde ich vor Anlieferung kontaktiert?

Ja, der Spediteur meldet sich 1-2 Werktage vor Anlieferung telefonisch bei Ihnen.

Wie lang beträgt die durchschnittliche Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt ungefähr 2 – 4 Wochen.

Wie wird mir die Ware geliefert?

Der Spediteur meldet sich ca. 1h vor Anlieferung telefonisch bei Ihnen, daher bitten wir um die Hinterlegung Ihrer Rufnummer. Die Ware wird anschließend mit einem LKW geliefert. Lieferungen unter 1.000 kg Gesamtgewicht werden beim Kunden über die Hebebühne an einem sicheren Ort, wie zum Beispiel Iherer Auffahrt entladen. Die Entladung nimmt ca. 20 Minuten in Anspruch. Bitte überprüfen Sie die Ware bei Ankunft und kontaktieren Sie uns gerne, falls Fragen bestehen.

Wie viel Platz wird für die Lieferung benötigt?

Die Zufahrt muss für einen 20- bis 40 t-Lkw geeignet sein. Daher sollte genügend Parkfläche vorhanden sein.

Wo kann ich die Ware selbst abholen?

Wir haben deutschlandweit mehrere Lagerorte, an denen Ihre Ware zur Abholung bereitstehen. Schauen Sie sich gerne die Kontaktdaten zu dem an ihren naheliegendsten Standorten an.

Ist eine Auslandslieferung möglich?

Wir liefern zurzeit ausschließlich deutschlandweit.

Kann man einen Wunschtermin vereinbaren?

Ja, Sie können bei der Bestellung unter ,,Anmerkungen“ gerne ein gewünschtes Lieferdatum eingeben. Abgesehen von einer Uhrzeit, können Sie dort gerne auch andere Wünsche äußern.